UNE - Unidad Especializada de Atención a Usuarios
En caso de una consulta, aclaración o reclamación, podrá presentarla en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) la que dará respuesta en un plazo no mayor de 30 días hábiles.
Titular: Ricardo Campos Sifuentes
Titular Regional: Manuel Padron Martinez
Correo: atencionune@creafyn.mx
Teléfono: 442-359-0699
Dirección
Av. Vasconcelos 404, Interior 604
San Pedro Garza García,
San Pedro Garza García, Nuevo León, 66200.
Horario de Atención
De lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm
CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Centro de Atención Telefónica
Correo: asesoria@condusef.gob.mx
(55)5340-0999
01(800)999-8080
¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.
Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.
Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.
Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.
Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.
Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.
Con fundamento en la Octava de las Disposiciones de carácter general para la organización y funcionamiento del buró de entidades financieras, te damos a conocer la información de CREFINCA S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., con el nombre comercial de Creafyn:
Esta información corresponde únicamente a CREFINCA S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.,. Para conocer la información de todo el sector de Sociedades Financieras de Objeto Múltiple No Reguladas y demás Instituciones de Crédito te invitamos a consultarlo en el sitio http://www.buro.gob.mx.
El Buró de Entidades Financieras contiene información de CREFINCA S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. sobre nuestro desempeño frente a los Usuarios, por la prestación de productos y servicios.